Dopravné podmienky

Nižšie nájdete informácie o nákladoch na dopravu, odhadovaných časoch dodania, použitých kuriérskych službách a o tom, ako môžete sledovať svoju objednávku.

Kam doručujeme

Zásielky posielame do vybraných destinácií po celom svete. Dostupnosť dopravy je potvrdená pri pokladni na základe zadanej doručovacej adresy.

Náklady na dopravu

Ponúkame bezplatné štandardné doručenie na všetky objednávky. Nie sú účtované žiadne ďalšie poplatky za dopravu alebo manipuláciu.

Časy spracovania a doručenia

Všetky objednávky majú rovnaký harmonogram spracovania a doručenia bez ohľadu na cieľovú destináciu.

  • Spracovanie objednávky: Objednávky sú spracované a pripravené na odoslanie do 1–2 pracovných dní (pondelok–piatok).
  • Doručenie: Doručenie trvá 5–9 pracovných dní (pondelok–piatok) po odoslaní.
  • Odhadovaný celkový čas dodania: Celkový odhadovaný čas dodania je 6–11 pracovných dní (pondelok–piatok) od zadania objednávky.

Sledovanie objednávky

Vieme, aké dôležité je byť informovaný o stave vašej dodávky. Akonáhle bude vaša objednávka odoslaná:

  • Obdržíte potvrdenie o odoslaní e-mailom obsahujúce vaše sledovacie číslo.

  • Sledovacie informácie sa zvyčajne aktivujú do 24–48 hodín.

Na sledovanie priebehu vašej zásielky v reálnom čase môžete použiť sledovací odkaz, ktorý vám bol zaslaný e-mailom.

Oneskorenia a výnimky

Aj keď sa snažíme dodržať všetky uvedené dodacie lehoty, niektoré vonkajšie faktory môžu občas spôsobiť oneskorenia, napríklad:

  • Vysoký sezónny dopyt

  • Prerušenia služieb dopravcu

  • Neočakávané poveternostné podmienky

Ak dôjde k oneskoreniam nad rámec uvedeného časového limitu, neváhajte kontaktovať náš tím podpory na info@lomiea.co pre pomoc.

Otázky?

Na kontaktovanie nás použite nižšie uvedené údaje:

Telefónne číslo: +44 7448 986668

E-mailová adresa: info@lomiea.co

Dostupnosť podpory: 

  • Pondelok až piatok od 9:00 do 16:30 (GMT+1)

  • Doba odozvy: Vzhľadom na vysoký objem podpory prosíme o trpezlivosť a umožnite až do 12 hodín na odpoveď na e-mail. Ďakujeme za pochopenie a trpezlivosť.

Právne informácie:

Názov obchodu: Lomiea

Názov spoločnosti: Product4all

Číslo KvK: 80976034

Fyzická adresa: Karveel 1, 1132GT Volendam