Adatvédelmi szabályzat

Ez az Adatvédelmi Szabályzat leírja, hogyan gyűjti, használja és hozza nyilvánosságra a Lomiea (a „Weboldal”, „mi”, „minket” vagy „miénk”) az Ön személyes adatait, amikor meglátogatja, használja szolgáltatásainkat, vásárol a lomiea.co oldalon (a „Weboldal”), vagy más módon kommunikál velünk a Weboldallal kapcsolatban (együttesen a „Szolgáltatások”). Az Adatvédelmi Szabályzat szempontjából az „Ön” és „az Ön” kifejezések azokat a személyeket jelentik, akik a Szolgáltatásokat használják, legyenek azok vásárlók, weboldal látogatók vagy más személyek, akiknek adatait az Adatvédelmi Szabályzat alapján gyűjtöttük.

Kérjük, olvassa el figyelmesen ezt az Adatvédelmi Szabályzatot.

Változások ebben az Adatvédelmi Szabályzatban

Időnként frissíthetjük ezt az Adatvédelmi Szabályzatot, többek között a gyakorlataink változásainak vagy egyéb működési, jogi vagy szabályozási okok miatt. A módosított Adatvédelmi Szabályzatot közzétesszük a weboldalon, frissítjük az „Utoljára frissítve” dátumot, és megteszünk minden egyéb, a hatályos jogszabályok által előírt lépést.

Hogyan Gyűjtjük és Használjuk Fel Személyes Adatait

A Szolgáltatások nyújtásához különböző forrásokból gyűjtünk Önről személyes adatokat, az alábbiak szerint. A gyűjtött és használt információk változnak attól függően, hogyan lép kapcsolatba velünk.

A lent részletezett konkrét felhasználások mellett az Önről gyűjtött adatokat használhatjuk kommunikációra, a Szolgáltatások nyújtására vagy fejlesztésére, jogi kötelezettségek teljesítésére, a szolgáltatási feltételek érvényesítésére, valamint a Szolgáltatások, jogaink és felhasználóink vagy mások jogainak védelmére.

Milyen Személyes Adatokat Gyűjtünk

Az Ön személyes adatai típusa attól függ, hogyan lép kapcsolatba a weboldalunkkal és hogyan használja a Szolgáltatásainkat. Amikor a „személyes adatok” kifejezést használjuk, olyan információkra utalunk, amelyek azonosítanak, kapcsolódnak Önhöz, leírják Önt, vagy Önhöz köthetők. Az alábbi szakaszok ismertetik a gyűjtött személyes adatok kategóriáit és konkrét típusait.

Az Öntől Közvetlenül Gyűjtött Információk

Azok az információk, amelyeket közvetlenül a Szolgáltatásainkon keresztül küld el nekünk, tartalmazhatják:

• Kapcsolattartási adatok, beleértve a nevét, címét, telefonszámát és e-mail címét.
• Rendelési információk, beleértve a nevét, számlázási címet, szállítási címet, fizetési visszaigazolást, e-mail címet és telefonszámot.
• Fiókinformációk, beleértve a felhasználónevet, jelszót, biztonsági kérdéseket és egyéb, a fiók biztonsága érdekében használt adatokat.
• Ügyfélszolgálati információk, beleértve azokat az adatokat, amelyeket Ön választ, hogy megosszon velünk a kommunikáció során, például amikor üzenetet küld a Szolgáltatásokon keresztül.

A Szolgáltatások egyes funkciói megkövetelhetik, hogy közvetlenül adjon meg bizonyos információkat magáról. Ön dönthet úgy, hogy nem adja meg ezeket az adatokat, de ez megakadályozhatja, hogy ezeket a funkciókat használhassa vagy elérhesse.

Az Ön használatáról gyűjtött információk

Automatikusan gyűjthetünk bizonyos információkat az Ön Szolgáltatásokkal való interakciójáról ("Használati adatok"). Ehhez sütiket, pixeleket és hasonló technológiákat ("Sütik") használhatunk. A használati adatok tartalmazhatnak információkat arról, hogyan fér hozzá és használja weboldalunkat és fiókját, beleértve az eszközre, böngészőre, hálózati kapcsolatra, IP-címre és egyéb, a Szolgáltatásokkal való interakcióra vonatkozó adatokat.

Harmadik féltől származó információk

Végül harmadik felektől is szerezhetünk információkat, beleértve azokat az eladókat és szolgáltatókat, akik az adatokat a nevünkben gyűjthetik, például:

• Azok a cégek, amelyek támogatják weboldalunkat és szolgáltatásainkat, például a Shopify.
• Fizetési feldolgozóink, akik a fizetési információkat (pl. bankszámla, hitel- vagy bankkártya adatok, számlázási cím) gyűjtik a fizetés feldolgozásához, hogy teljesíthessük megrendeléseit és biztosíthassuk Önnek a kért termékeket vagy szolgáltatásokat, a szerződésünk teljesítése érdekében.
• Amikor meglátogatja weboldalunkat, megnyitja vagy rákattint az általunk küldött e-mailekre, vagy interakcióba lép Szolgáltatásainkkal vagy hirdetéseinkkel, mi vagy az általunk együttműködő harmadik felek automatikusan gyűjthetnek bizonyos információkat online követési technológiák, például pixelek, web beaconok, szoftverfejlesztő készletek, harmadik féltől származó könyvtárak és sütik segítségével.

Bármilyen harmadik féltől származó információt az Adatvédelmi szabályzatunknak megfelelően kezelünk. Lásd még az alábbi részt: Harmadik fél weboldalai és hivatkozások.

Hogyan használjuk fel személyes adatait

• Termékek és szolgáltatások nyújtása. Személyes adatait a Szolgáltatások nyújtásához használjuk, hogy teljesíthessük Önnel kötött szerződésünket, beleértve a fizetések feldolgozását, a megrendelések teljesítését, az Ön fiókjával, vásárlásaival, visszaküldéseivel, cseréivel vagy egyéb tranzakcióival kapcsolatos értesítések küldését, a fiók létrehozását, karbantartását és egyéb kezelését, a szállítás megszervezését, a visszaküldések és cserék lebonyolítását, valamint a fiókjához kapcsolódó egyéb funkciókat és szolgáltatásokat. Vásárlási élményét is javíthatjuk azzal, hogy lehetővé tesszük a Shopify számára, hogy fiókját összekapcsolja más, Ön által választott Shopify szolgáltatásokkal. Ebben az esetben a Shopify az Adatvédelmi szabályzatában és a Fogyasztói adatvédelmi szabályzatában foglaltak szerint kezeli az Ön adatait.
• Marketing és reklámozás. Személyes adataidat marketing és promóciós célokra használhatjuk, például marketing, reklám és promóciós üzenetek küldésére e-mailben, SMS-ben vagy postai úton, valamint termékek vagy szolgáltatások hirdetéseinek megjelenítésére. Ez magában foglalhatja személyes adataid használatát a szolgáltatások és hirdetések jobb testreszabásához weboldalunkon és más webhelyeken. Ha az EGT területén élsz, ezen adatkezelési tevékenységek jogalapja jogos érdekünk termékeink értékesítése érdekében az Általános Adatvédelmi Rendelet (GDPR) 6. cikk (1) bekezdés f) pontja szerint.
• Biztonság és csalásmegelőzés. Személyes adataidat arra használjuk, hogy észleljük, kivizsgáljuk vagy intézkedjünk esetleges csalárd, illegális vagy rosszindulatú tevékenységgel kapcsolatban. Ha úgy döntesz, hogy használod a szolgáltatásokat és regisztrálsz egy fiókot, te vagy felelős a fiókadataid biztonságáért. Erősen ajánljuk, hogy ne oszd meg felhasználónevedet, jelszavadat vagy más hozzáférési adataidat másokkal. Ha úgy gondolod, hogy fiókodat feltörték, kérjük, azonnal lépj kapcsolatba velünk. Ha az EGT területén élsz, ezen adatkezelési tevékenységek jogalapja jogos érdekünk, hogy weboldalunkat biztonságban tartsuk számodra és más ügyfelek számára az Általános Adatvédelmi Rendelet (GDPR) 6. cikk (1) bekezdés f) pontja szerint.
• Kapcsolattartás veled és a szolgáltatás fejlesztése. Személyes adataidat ügyfélszolgálat nyújtására és szolgáltatásaink fejlesztésére használjuk. Ez jogos érdekünk, hogy reagálni tudjunk neked, hatékony szolgáltatásokat nyújtsunk, és fenntartsuk üzleti kapcsolatunkat veled az Általános Adatvédelmi Rendelet (GDPR) 6. cikk (1) bekezdés f) pontja szerint.

Sütik

Mint sok más weboldal, mi is használunk sütiket weboldalunkon. A Shopify áruházunk működtetéséhez kapcsolódó sütikre vonatkozó részletes információkért lásd https://www.shopify.com/legal/cookiesSütiket használunk weboldalunk és szolgáltatásaink működtetéséhez és fejlesztéséhez (beleértve a tevékenységeid és beállításaid megjegyzését), elemzések futtatásához és a felhasználói interakciók jobb megértéséhez a szolgáltatásokkal kapcsolatban (jogos érdekünk a szolgáltatások kezelése, fejlesztése és optimalizálása érdekében). Harmadik feleknek és szolgáltatóknak is engedélyezhetjük a sütik használatát weboldalunkon, hogy jobban testre szabják a szolgáltatásokat, termékeket és hirdetéseket weboldalunkon és más webhelyeken.

A legtöbb böngésző alapértelmezés szerint automatikusan elfogadja a sütiket, de beállíthatja böngészőjét úgy, hogy eltávolítsa vagy elutasítsa a sütiket a böngésző vezérlőin keresztül. Kérjük, vegye figyelembe, hogy a sütik eltávolítása vagy blokkolása negatívan befolyásolhatja a felhasználói élményt, és bizonyos Szolgáltatások, beleértve egyes funkciókat és az általános működést, helytelenül működhetnek vagy elérhetetlenné válhatnak. Emellett a sütik blokkolása nem feltétlenül akadályozza meg teljesen, hogy hogyan osztjuk meg az információkat harmadik felekkel, például hirdetési partnereinkkel.

Hogyan tesszük közzé a személyes adatokat

Bizonyos körülmények között személyes adatait harmadik feleknek is átadhatjuk szerződés teljesítése, jogos érdekek és egyéb, jelen Adatvédelmi Szabályzatban meghatározott okokból. Ilyen körülmények lehetnek például:

• Szállítókkal vagy egyéb harmadik felekkel, akik a nevünkben végeznek szolgáltatásokat (például IT menedzsment, fizetési feldolgozás, adat-elemzés, ügyféltámogatás, felhőtárolás, teljesítés és szállítás).
• Üzleti és marketing partnereinkkel szolgáltatások nyújtása és hirdetések megjelenítése céljából. Üzleti és marketing partnereink az Ön adatait saját adatvédelmi tájékoztatójuknak megfelelően használják fel.
• Amikor Ön irányítja, kéri vagy egyébként hozzájárul bizonyos információk harmadik feleknek történő közzétételéhez, például termékek kiszállításához vagy közösségi média widgetek vagy bejelentkezési integrációk használatán keresztül, az Ön hozzájárulásával.
• Leányvállalatainkkal vagy egyébként vállalati csoportunkon belül, jogos üzleti érdekeink érdekében a sikeres üzletmenet fenntartásához.
• Üzleti tranzakcióval összefüggésben, például egyesülés vagy csőd esetén, bármely alkalmazandó jogi kötelezettség teljesítése érdekében (beleértve idézésekre, házkutatási parancsokra és hasonló kérelmekre adott válaszokat), az alkalmazandó szolgáltatási feltételek érvényesítése érdekében, valamint a Szolgáltatások, jogaink és felhasználóink vagy mások jogainak védelme vagy megvédése céljából.

A felhasználókról a fentebb a "Hogyan gyűjtjük és használjuk személyes adatait" és a "Hogyan tesszük közzé a személyes adatokat" pontokban meghatározott célokra a következő személyes és érzékeny személyes adat kategóriákat hozzuk nyilvánosságra:

Kategória	Címzett kategóriák
Azonosítók, például alapvető kapcsolattartási adatok és bizonyos rendelési és fiókinformációk Kereskedelmi információk, például rendelési információk, vásárlási információk és ügyféltámogatási információk Internet- vagy egyéb hasonló hálózati tevékenység, például használati adatok Geolokációs adatok, például IP-cím vagy egyéb technikai intézkedések által meghatározott helyszínek	Szállítók és harmadik felek, akik a nevünkben végeznek szolgáltatásokat (például internetszolgáltatók, fizetési feldolgozók, teljesítési partnerek, ügyféltámogatási partnerek és adat-elemző szolgáltatók) Üzleti és marketing partnerek Kapcsolt vállalkozások

Nem használunk vagy hozunk nyilvánosságra érzékeny személyes adatokat az Ön beleegyezése nélkül, illetve nem következtetünk belőlük jellemzőkre.

Az Ön beleegyezésével személyes adatokat osztunk meg reklám- és marketingtevékenységek céljából az alábbiak szerint.

Harmadik fél weboldalak és hivatkozások

Weboldalunk harmadik felek által működtetett weboldalakra vagy más online platformokra mutató hivatkozásokat tartalmazhat. Ha olyan oldalakra kattint, amelyek nem állnak kapcsolatban velünk vagy nem tartoznak ellenőrzésünk alá, javasoljuk, hogy tekintse át azok adatvédelmi és biztonsági szabályzatait, valamint egyéb feltételeit. Nem garantáljuk, és nem vállalunk felelősséget ezen oldalak adatvédelméért vagy biztonságáért, beleértve az ott található információk pontosságát, teljességét vagy megbízhatóságát. Azokon a nyilvános vagy félig nyilvános helyeken megadott információk, beleértve a harmadik fél közösségi hálózati platformjain megosztott adatokat is, más szolgáltatásfelhasználók és/vagy ezen harmadik fél platformjainak felhasználói számára is láthatóak lehetnek, korlátozás nélkül arra vonatkozóan, hogy azokat mi vagy harmadik fél hogyan használja fel. Az ilyen hivatkozások elhelyezése nem jelenti önmagában ezen platformok vagy azok tulajdonosainak, üzemeltetőinek tartalmi támogatását, kivéve, ha azt a szolgáltatásokon külön feltüntettük.

Gyermekek adatai

A szolgáltatások nem gyermekek számára készültek, és nem gyűjtünk tudatosan személyes adatokat gyermekekről. Ha Ön egy gyermek szülője vagy gondviselője, aki megadta nekünk személyes adatait, az alábbi elérhetőségeken kérheti azok törlését.

A jelen Adatvédelmi Szabályzat hatálybalépésének napjától nem rendelkezünk tényleges tudomással arról, hogy 16 év alatti személyek személyes adatait „megosztanánk” vagy „értékesítenénk” (az alkalmazandó jogszabályokban meghatározott értelemben).

Az Ön adatainak biztonsága és megőrzése

Kérjük, vegye figyelembe, hogy nincs tökéletes vagy áttörhetetlen biztonsági intézkedés, és nem tudunk „tökéletes biztonságot” garantálni. Ezenkívül az Ön által nekünk küldött információk nem feltétlenül biztonságosak az átvitel során. Javasoljuk, hogy ne használjon nem biztonságos csatornákat érzékeny vagy bizalmas információk közlésére velünk.

Az Ön személyes adatainak megőrzési ideje különböző tényezőktől függ, például attól, hogy szükségünk van-e az adatokra a fiókja fenntartásához, a szolgáltatások nyújtásához, jogi kötelezettségek teljesítéséhez, viták rendezéséhez vagy más alkalmazandó szerződések és szabályzatok érvényesítéséhez.

Az Ön jogai

Lakóhelyétől függően az alábbi jogok egy részével vagy mindegyikével rendelkezhet személyes adataival kapcsolatban. Ezek a jogok azonban nem abszolútak, bizonyos körülmények között érvényesek csak, és egyes esetekben törvény által engedélyezett módon elutasíthatjuk kérelmét.

• Hozzáféréshez / Tudomáshoz való jog: Jogában áll kérni hozzáférést a rólunk tárolt személyes adatokhoz, beleértve az adataink felhasználásának és megosztásának módjaira vonatkozó részleteket is.
• Törléshez való jog: Jogában áll kérni, hogy töröljük a rólunk tárolt személyes adatokat.
• Helyesbítéshez való jog: Jogában áll kérni, hogy javítsuk ki a rólunk tárolt pontatlan személyes adatokat.
• Adathordozhatósághoz való jog: Bizonyos körülmények között és kivételekkel jogában áll kérni, hogy másolatot kapjon rólunk tárolt személyes adatairól, és kérheti azok átadását harmadik félnek.
• Jog az értékesítésből, megosztásból vagy célzott hirdetésből való kizárásra: Jogában áll utasítani minket arra, hogy ne „adjunk el” vagy „osszunk meg” személyes adatait, illetve hogy kizárja személyes adatainak olyan feldolgozását, amely célzott hirdetésnek minősül az alkalmazandó adatvédelmi törvények szerint. Kérjük, vegye figyelembe, hogy ha a weboldalunkat a Global Privacy Control leiratkozási jelzéssel látogatja, a tartózkodási helyétől függően automatikusan úgy kezeljük ezt, mintha kérné az eszközén és böngészőjében az adatok „értékesítéséből” vagy „megosztásából” való kizárást.
• Feldolgozás korlátozása: Jogában áll kérni, hogy szüntessük be vagy korlátozzuk személyes adatainak feldolgozását.
• Hozzájárulás visszavonása: Ha a személyes adatok feldolgozásához hozzájárulásán alapulunk, jogában áll ezt a hozzájárulást visszavonni.
• Fellebbezés: Jogában áll fellebbezni döntésünk ellen, ha elutasítjuk kérelmét. Ezt megteheti úgy, hogy közvetlenül válaszol az elutasító levelünkre.
• Kommunikációs beállítások kezelése: Promóciós e-maileket küldhetünk Önnek, és bármikor leiratkozhat ezekről az e-mailekben található leiratkozási lehetőség használatával. Ha leiratkozik, továbbra is küldhetünk nem promóciós e-maileket, például fiókjával vagy megrendeléseivel kapcsolatosakat.

Ezeket a jogokat a weboldalunkon jelzett helyeken vagy az alábbi elérhetőségeinken keresztül gyakorolhatja.

Nem fogunk hátrányosan megkülönböztetni Önt ezen jogok gyakorlása miatt. Szükség lehet arra, hogy Öntől információkat kérjünk személyazonossága igazolásához, például e-mail címét vagy fiókadatait, mielőtt érdemi választ adunk a kérésre. Az alkalmazandó jogszabályoknak megfelelően meghatalmazott képviselőt is kijelölhet, hogy az Ön nevében kérdéseket tegyen fel jogai gyakorlásához. Az ilyen kérelmet benyújtó képviselő elfogadása előtt kérni fogjuk, hogy igazolja, hogy Ön felhatalmazta őt az Ön nevében való eljárásra, és szükség lehet arra is, hogy közvetlenül Önnel igazoljuk személyazonosságát. Kérésére az alkalmazandó jogszabályoknak megfelelően időben válaszolunk.

Panaszok

Ha panaszai vannak személyes adatainak kezelésével kapcsolatban, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot az alább megadott elérhetőségeken. Ha nem elégedett panaszára adott válaszunkkal, lakóhelyétől függően joga lehet fellebbezni döntésünk ellen az alább megadott elérhetőségeken keresztül, vagy panaszát benyújthatja helyi adatvédelmi hatóságához. Az EGT területén a felelős adatvédelmi felügyeleti hatóságok listáját itt találja.

Nemzetközi felhasználók

Felhívjuk figyelmét, hogy személyes adatait átvihetjük, tárolhatjuk és feldolgozhatjuk az Ön lakóhelyén kívüli országokban is. Személyes adatait ezen országokban dolgozó munkatársak, valamint harmadik fél szolgáltatók és partnerek is kezelik.

Ha személyes adatait Európán kívülre továbbítjuk, elismertebb átviteli mechanizmusokra támaszkodunk, mint például az Európai Bizottság Szabványos Szerződéses Záradékai, vagy az Egyesült Királyság illetékes hatósága által kiadott, azzal egyenértékű szerződések, amennyiben az adatátvitel olyan országba történik, amelyet megfelelő szintű védelem biztosítására ítéltek.

Kapcsolat

Ha kérdése van adatvédelmi gyakorlatainkkal vagy jelen Adatvédelmi Szabályzattal kapcsolatban, vagy ha szeretné gyakorolni az Ön számára elérhető jogokat, kérjük, hívjon minket vagy írjon e-mailt az alábbi elérhetőségeken:

Telefonszám: +44 7448 986668

E-mail cím: info@lomiea.co

Támogatási elérhetőség órái: 

• Hétfőtől péntekig  9:00-tól 16:30-ig (GMT+1)

• Válaszidő: Kérjük, hogy a nagy támogatási forgalom miatt legfeljebb 12 órát várjon az e-mail válaszokra. Köszönjük megértését és türelmét.

Jogi információk:

Üzlet neve: Lomiea

Cégnév: Product4all

KvK-szám: 80976034

Fizikai cím: Karveel 1, 1132GT Volendam