Számlázási irányelvek

Ez a Számlázási Szabályzat ismerteti az általunk elfogadott fizetési módokat és a megrendelések fizetésének feldolgozási lépéseit. Az áruházunkból történő vásárlással elfogadja az alábbi feltételeket.

Elfogadott fizetési módok

Számos fizetési lehetőséget fogadunk el a Whop platformon keresztül, biztosítva a biztonságos tranzakciókat minden vásárló számára világszerte. Az elérhető fizetési módok a következők:

  • Hitel-/Bankkártyák: Visa, Mastercard

  • Digitális pénztárcák: Apple Pay

  • Helyi fizetési módok: Twint, Bancontact és Mobile Pay

Whop megbízható átjáróin keresztül, biztosítva az érzékeny adatok védelmét.

Fizetés feldolgozása

Amint megadja a fizetési adatokat a pénztárnál, azonnal feldolgozzuk a fizetését. Ha bármilyen probléma merül fel a fizetéssel kapcsolatban – például elégtelen fedezet vagy elutasított kártya –, azonnal értesítjük, hogy megoldhassa a problémát.

Megrendelés visszaigazolása

Sikeres fizetés után kap egy megrendelés visszaigazoló e-mailt, amely tartalmazza a vásárlás részleteit, a szállítási címet és a fizetés összefoglalóját. Kérjük, gondosan ellenőrizze az információkat, és azonnal lépjen kapcsolatba velünk, ha eltérést észlel.

Pénznem

Minden tranzakció az Evelinge oldalán a a pénztárnál megjelenő pénznemben történik. Ha a fizetési módja más pénznemben van kibocsátva, pénzügyi intézménye alkalmazhat devizaárfolyamokat vagy további díjakat, amelyekre nincs ráhatásunk.

Biztonság és csalásmegelőzés

A biztonságot nagyon komolyan vesszük. Minden fizetési információ titkosítva van, és a Shopify biztonságos rendszerein keresztül kerül feldolgozásra. Erős csalásmegelőző intézkedéseket alkalmazunk annak érdekében, hogy tranzakciója biztonságos legyen. Gyanús tevékenység észlelése esetén fenntartjuk a jogot, hogy töröljük a megrendelést vagy további igazolást kérjünk a feldolgozás előtt.

Számlázási cím

A pénztárnál megadott számlázási címnek meg kell egyeznie a fizetési módhoz regisztrált címmel. Ha eltérés van, a fizetés elutasításra kerülhet. Kérjük, győződjön meg róla, hogy minden számlázási adat helyesen van megadva, hogy elkerülje a megrendelés feldolgozásának késedelmét.

Fizetési viták és visszatérítések

Ha úgy véli, hogy hiba történt a fizetés során, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk a tranzakció dátumától számított 30 napon belül, hogy kivizsgálhassuk és gyorsan megoldhassuk a problémát. Visszatérítés esetén jogi lépéseket tehetünk a vitából eredő költségek és díjak megtérítése érdekében.

Számlázási adatok módosítása

Ha frissítenie kell számlázási adatait, kérjük, tegye meg a pénztárnál a vásárlás befejezése előtt. Ha segítségre van szüksége meglévő rendelés fizetési adatainak frissítéséhez, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot az info@evelinge.com címen.

Adók és vámok

A fizetendő ár tartalmazza a vonatkozó adókat, ahol azt a törvény előírja. Nemzetközi megrendelések esetén a vevő felelős minden vám, importadó vagy helyi hatóságok által kiszabott további díj megfizetéséért a szállításkor. Ezek a költségek nem részei a pénztárnál megjelenő árnak, és a vevő felelőssége.

Visszatérítések

A törölt vagy visszaküldött megrendelések visszatérítése az eredeti fizetési módra történik, amelyet a pénztárnál használt. Kérjük, tekintse meg a Visszaküldési és Visszatérítési Szabályzatunkat a visszatérítési folyamat részleteiért.

Kapcsolat:

Ha bármilyen kérdése van, kérjük, az alábbi elérhetőségeken vegye fel velünk a kapcsolatot:

Telefonszám: +44 7448 986668

E-mail cím: info@evelinge.com

Támogatási elérhetőség:

  • Hétfőtől péntekig 9:00 és 16:30 között (GMT+1)

  • Válaszidő: Kérjük, számoljon akár 12 órás válaszidővel e-mailben a nagy támogatási forgalom miatt. Köszönjük megértését és türelmét.

Jogi információk:

Áruház neve: Evelinge

KvK-szám: 80976032

Székhely: Karveel 2, 1132GT Volendam