Informativa sui rimborsi

Benvenuto nella politica di reso di Lomiea! Vogliamo assicurarci che tu sia soddisfatto del tuo acquisto. Di seguito troverai tutte le informazioni sul processo di reso e sui rimborsi. Se per qualsiasi motivo non sei soddisfatto del tuo ordine, offriamo una garanzia di rimborso di 30 giorni dalla data di consegna.

Condizioni per il Reso

Per essere idoneo a un reso, il tuo articolo deve:

non utilizzato, non indossato e nello stesso stato in cui lo hai ricevuto.
Includere la confezione originale e eventuali etichette o cartellini.

Articoli Non Restituibili

Si prega di notare che i prodotti usati non possono essere restituiti. Qualsiasi articolo che mostri segni di usura, utilizzo o danni non causati durante la consegna non sarà idoneo per un rimborso.

Costi di Spedizione per il Reso

Cambio di Idea: Se hai cambiato idea, puoi restituire il tuo articolo a tue spese. Non forniamo etichette di spedizione prepagate per resi volontari.
Articoli Difettosi o Danneggiati: Se il tuo prodotto arriva danneggiato o difettoso, contattaci immediatamente. Accettiamo resi sia per prodotti difettosi che non difettosi. In questi casi, Lomiea coprirà i costi di spedizione per il reso.

Come Iniziare un Reso

Contatta il Servizio Clienti: Inviaci un'email a info@lomiea.co con il numero dell'ordine, l'articolo o gli articoli che desideri restituire e il motivo del reso.
Reso Solo per Posta: Attualmente accettiamo resi solo tramite posta. Si prega di notare che non includiamo etichette di spedizione per il reso con gli ordini.
Nessuna Spesa di Restocking: Non addebitiamo alcuna spesa di restocking per gli articoli restituiti.

Rimborsi

Una volta ricevuto e ispezionato l'articolo restituito, ti informeremo via email riguardo all'approvazione o al rifiuto del tuo rimborso.

Se il tuo reso viene approvato:

Un rimborso sarà emesso sul tuo metodo di pagamento originale.
I tempi di elaborazione del rimborso possono richiedere fino a 20 giorni dalla data di approvazione, a seconda della tua banca o del fornitore di pagamento.

Orari di Supporto

Se hai domande, utilizza i dettagli seguenti per metterti in contatto con noi:

Numero di telefono: +44 7448 986668

Indirizzo Email: info@lomiea.co

Orari di Disponibilità del Supporto :

Dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 16:30 (GMT+1)
Tempo di risposta: Si prega di consentire fino a 12 ore per le risposte via email a causa dell'elevato volume di richieste. Apprezziamo la tua comprensione e pazienza.

Informazioni Legali:

Nome del Negozio: Lomiea

Nome della Società: Product4all

Numero KvK: 80976034

Indirizzo Fisico: Karveel 1, 1132GT Volendam