Política de envío

A continuación encontrará información sobre nuestros costos de envío, tiempos estimados de entrega, los servicios de mensajería utilizados y cómo puede rastrear su pedido.

Dónde enviamos

Enviamos a destinos seleccionados en todo el mundo. La disponibilidad de envío se confirma al finalizar la compra según la dirección de entrega proporcionada.

Costos de envío

Ofrecemos envío estándar gratuito en todos los pedidos. No hay cargos adicionales por envío o manejo.

Tiempos de procesamiento y entrega

Todos los pedidos siguen el mismo calendario de procesamiento y entrega, independientemente del destino.

  • Procesamiento de pedidos: Los pedidos se procesan y preparan para el despacho en un plazo de 1–2 días hábiles (lunes a viernes).
  • Envío: La entrega tarda 5–9 días hábiles (lunes a viernes) después del despacho.
  • Tiempo total estimado de entrega: El tiempo total estimado de entrega es de 6–11 días hábiles (lunes a viernes) desde la realización del pedido.

Seguimiento de pedido

Sabemos lo importante que es mantenerse informado sobre su entrega. Una vez que su pedido haya sido despachado:

  • Recibirá un correo electrónico de confirmación de envío que contiene su número de seguimiento.

  • La información de seguimiento generalmente estará activa dentro de 24–48 horas.

Puede usar el enlace de seguimiento proporcionado en su correo electrónico para monitorear el progreso de su paquete en tiempo real.

Retrasos y excepciones

Aunque nuestro objetivo es cumplir con todos los plazos de entrega indicados, algunos factores externos pueden ocasionar retrasos ocasionales, tales como:

  • Alta demanda estacional

  • Interrupciones en el servicio del transportista

  • Condiciones climáticas imprevistas

Si experimenta algún retraso más allá del plazo indicado, no dude en contactar a nuestro equipo de soporte en info@lomiea.co para asistencia.

¿Preguntas?

Por favor, utilice los datos a continuación para ponerse en contacto con nosotros:

Número de teléfono: +44 7448 986668

Dirección de correo electrónico: info@lomiea.co

Horario de disponibilidad de soporte: 

  • De lunes a viernes de 9:00 a.m. a 4:30 p.m. (GMT+1)

  • Tiempo de respuesta: Por favor, permita hasta 12 horas para respuestas por correo electrónico debido al alto volumen de soporte. Agradecemos su comprensión y paciencia.

Información legal:

Nombre de la tienda: Lomiea

Nombre de la empresa: Product4all

Número KvK: 80976034

Dirección física: Karveel 1, 1132GT Volendam