Πολιτική Ακύρωσης

Κατανοούμε στην Evelinge ότι μερικές φορές τα πράγματα αλλάζουν γρήγορα και μπορεί να χρειαστεί να ακυρώσετε την παραγγελία σας. Για να κάνουμε τη διαδικασία όσο το δυνατόν πιο ομαλή, έχουμε εφαρμόσει ένα σύντομο, παράθυρο ακύρωσης 1 ώρας. Παρακαλούμε διαβάστε προσεκτικά τους παρακάτω όρους:

Παράθυρο Ακύρωσης

Μπορείτε να ακυρώσετε την παραγγελία σας εντός 1 ώρας από την υποβολή της. Αυτό είναι το μοναδικό σας παράθυρο για ακύρωση πριν η παραγγελία σας επεξεργαστεί για αποστολή. Μετά από αυτό το χρονικό διάστημα, η παραγγελία δεν μπορεί να ακυρωθεί και θα πρέπει να ακολουθήσετε την Πολιτική Επιστροφών & Επιστροφής Χρημάτων για περαιτέρω ενέργειες.

Πώς να Ακυρώσετε την Παραγγελία σας

Για να ακυρώσετε την παραγγελία σας, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα χρησιμοποιώντας τα παρακάτω στοιχεία επικοινωνίας. Πρέπει να επικοινωνήσετε εντός 1 ώρας από την υποβολή της παραγγελίας σας για να διασφαλίσετε ότι θα ακυρωθεί επιτυχώς:

  • Email: info@evelinge.com

  • Τηλέφωνο: +44 7448 986668 (διαθέσιμο κατά τις εργάσιμες ώρες: Δευτέρα – Παρασκευή, 9:00 π.μ. έως 4:30 μ.μ. GMT+1)

Παρακαλούμε συμπεριλάβετε τον αριθμό παραγγελίας, το όνομά σας και οποιαδήποτε σχετικά στοιχεία στο μήνυμά σας ώστε να σας βοηθήσουμε άμεσα.

Τι Συμβαίνει Μετά την 1 Ώρα;

Εάν χάσετε το παράθυρο ακύρωσης, δεν μπορούμε πλέον να ακυρώσουμε την παραγγελία σας, καθώς αυτή θα έχει ήδη επεξεργαστεί. Σε αυτό το σημείο, το επόμενο βήμα είναι να ζητήσετε μια επιστροφή μόλις φτάσει η παραγγελία σας και να ακολουθήσετε τα βήματα που περιγράφονται στην Πολιτική Επιστροφών & Επιστροφής Χρημάτων.

Επιστροφές Χρημάτων Μετά την Ακύρωση

Εάν το αίτημά σας για ακύρωση γίνει αποδεκτό εντός του 1-ώρου, θα εκδοθεί πλήρης επιστροφή χρημάτων στην αρχική μέθοδο πληρωμής σας. Οι επιστροφές μπορεί να χρειαστούν έως και 20 ημέρες για να ολοκληρωθούν, ανάλογα με την τράπεζά σας.

Γιατί το Όριο 1 Ώρας;

Επεξεργαζόμαστε τις παραγγελίες γρήγορα για να εξασφαλίσουμε άμεση αποστολή και παράδοση. Το παράθυρο 1 ώρας μας επιτρέπει να προλάβουμε τις ακυρώσεις πριν η παραγγελία συσκευαστεί και αποσταλεί. Μετά από αυτό το χρονικό διάστημα, δεν έχουμε πλέον έλεγχο της κατάστασης της παραγγελίας και αυτή προχωρά στη διαδικασία αποστολής.

Στοιχεία Επικοινωνίας:

Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις, παρακαλούμε χρησιμοποιήστε τα παρακάτω στοιχεία για να επικοινωνήσετε μαζί μας:

Τηλέφωνο: +44 7448 986668

Διεύθυνση Email: info@evelinge.com

Ώρες Διαθεσιμότητας Υποστήριξης : 

  • Δευτέρα έως Παρασκευή από 9:00 π.μ. έως 4:30 μ.μ. (GMT+1)

  • Χρόνος απόκρισης: Παρακαλούμε επιτρέψτε έως 12 ώρες για απαντήσεις μέσω email λόγω αυξημένου όγκου υποστήριξης. Εκτιμούμε την κατανόηση και την υπομονή σας.

Νομικές Πληροφορίες:

Όνομα Καταστήματος: Evelinge

Αριθμός KvK: 80976032

Φυσική Διεύθυνση: Karveel 2, 1132GT Volendam