Politique d’expédition

Vous trouverez ci-dessous des informations sur nos frais de livraison, les délais estimés, les services de messagerie utilisés et comment suivre votre commande.

Où nous livrons

Nous expédions vers des destinations sélectionnées dans le monde entier. La disponibilité de la livraison est confirmée lors du paiement en fonction de l’adresse fournie.

Frais de livraison

Nous offrons la livraison standard gratuite sur toutes les commandes. Aucun frais supplémentaire de livraison ou de manutention n’est appliqué.

Délais de traitement & de livraison

Toutes les commandes suivent le même calendrier de traitement et de livraison, quelle que soit la destination.

  • Traitement des commandes : Les commandes sont traitées et préparées pour expédition sous 1 à 2 jours ouvrables (du lundi au vendredi).
  • Expédition : La livraison prend 5 à 9 jours ouvrables (du lundi au vendredi) après expédition.
  • Délai total estimé de livraison : Le délai total estimé de livraison est de 6 à 11 jours ouvrables (du lundi au vendredi) à partir de la commande.

Suivi de commande

Nous savons combien il est important de rester informé sur votre livraison. Une fois votre commande expédiée :

  • Vous recevrez un email de confirmation d’expédition contenant votre numéro de suivi.

  • Les informations de suivi deviennent généralement actives sous 24 à 48 heures.

Vous pouvez utiliser le lien de suivi fourni dans votre email pour suivre l’avancement de votre colis en temps réel.

Retards & exceptions

Bien que nous nous efforcions de respecter tous les délais de livraison indiqués, certains facteurs externes peuvent occasionnellement provoquer des retards, tels que :

  • Forte demande saisonnière

  • Interruption des services du transporteur

  • Conditions météorologiques imprévues

Si vous rencontrez des retards au-delà du délai indiqué, n’hésitez pas à contacter notre équipe de support à info@lomiea.co pour assistance.

Des questions ?

Veuillez utiliser les coordonnées ci-dessous pour nous contacter :

Numéro de téléphone : +44 7448 986668

Adresse email : info@lomiea.co

Heures de disponibilité du support : 

  • Du lundi au vendredi de 9h00 à 16h30 (GMT+1)

  • Temps de réponse : Veuillez prévoir jusqu'à 12 heures pour les réponses par email en raison d'un volume élevé de demandes. Nous vous remercions de votre compréhension et de votre patience.

Informations légales :

Nom du magasin : Lomiea

Nom de l'entreprise : Product4all

Numéro KvK : 80976034

Adresse physique : Karveel 1, 1132GT Volendam