Política de envio

Abaixo encontrará informações sobre os nossos custos de envio, tempos estimados de entrega, os serviços de transporte utilizados e como pode rastrear a sua encomenda.

Para Onde Enviamos

Enviamos para destinos selecionados em todo o mundo. A disponibilidade de envio é confirmada no checkout com base no endereço de entrega fornecido.

Custos de Envio

Oferecemos envio standard gratuito em todas as encomendas. Não existem custos adicionais de envio ou manuseio.

Tempos de Processamento & Entrega

Todas as encomendas seguem o mesmo cronograma de processamento e entrega, independentemente do destino.

  • Processamento de Encomendas: As encomendas são processadas e preparadas para envio dentro de 1–2 dias úteis (segunda a sexta-feira).
  • Envio: A entrega demora 5–9 dias úteis (segunda a sexta-feira) após o despacho.
  • Tempo Total Estimado de Entrega: O tempo total estimado de entrega é de 6–11 dias úteis (segunda a sexta-feira) a partir da realização da encomenda.

Rastreamento de Encomendas

Sabemos como é importante estar atualizado sobre a sua entrega. Assim que a sua encomenda for despachada:

  • Receberá um email de confirmação de envio contendo o seu número de rastreamento.

  • A informação de rastreamento normalmente fica ativa dentro de 24–48 horas.

Pode usar o link de rastreamento fornecido no seu email para monitorizar o progresso da sua encomenda em tempo real.

Atrasos & Exceções

Embora nos esforcemos para cumprir todos os prazos de entrega indicados, alguns fatores externos podem ocasionalmente causar atrasos, tais como:

  • Alta procura sazonal

  • Interrupções no serviço do transportador

  • Condições meteorológicas imprevistas

Se experienciar algum atraso além do prazo indicado, não hesite em contactar a nossa equipa de suporte em info@lomiea.co para assistência.

Dúvidas?

Por favor, utilize os detalhes abaixo para entrar em contacto connosco:

Número de Telefone: +44 7448 986668

Endereço de Email: info@lomiea.co

Horário de Disponibilidade do Suporte : 

  • Segunda a Sexta-feira das 9:00 às 16:30 (GMT+1)

  • Tempo de resposta: Por favor, aguarde até 12 horas para respostas por email devido ao elevado volume de suporte. Agradecemos a sua compreensão e paciência.

Informações Legais:

Nome da Loja: Lomiea

Nome da Empresa: Product4all

Número KvK: 80976034

Endereço Físico: Karveel 1, 1132GT Volendam