Polityka wysyłki

Poniżej znajdziesz informacje o kosztach wysyłki, szacowanych czasach dostawy, używanych usługach kurierskich oraz o tym, jak możesz śledzić swoje zamówienie.

Gdzie wysyłamy

Wysyłamy do wybranych miejsc na całym świecie. Dostępność wysyłki jest potwierdzana przy kasie na podstawie podanego adresu dostawy.

Koszty wysyłki

Oferujemy bezpłatną standardową wysyłkę na wszystkie zamówienia. Nie ma dodatkowych opłat za wysyłkę ani obsługę.

Czasy przetwarzania i dostawy

Wszystkie zamówienia podlegają temu samemu harmonogramowi przetwarzania i dostawy, niezależnie od miejsca przeznaczenia.

  • Przetwarzanie zamówienia: Zamówienia są przetwarzane i przygotowywane do wysyłki w ciągu 1–2 dni roboczych (od poniedziałku do piątku).
  • Wysyłka: Dostawa trwa 5–9 dni roboczych (od poniedziałku do piątku) po wysłaniu.
  • Szacowany całkowity czas dostawy: Całkowity szacowany czas dostawy to 6–11 dni roboczych (od poniedziałku do piątku) od złożenia zamówienia.

Śledzenie zamówienia

Wiemy, jak ważne jest bycie na bieżąco z dostawą. Po wysłaniu zamówienia:

  • Otrzymasz e-mail potwierdzający wysyłkę zawierający Twój numer śledzenia.

  • Informacje o śledzeniu zazwyczaj stają się aktywne w ciągu 24–48 godzin.

Możesz użyć linku do śledzenia przesłanego w e-mailu, aby na bieżąco monitorować postęp swojej paczki.

Opóźnienia i wyjątki

Chociaż staramy się dotrzymać wszystkich podanych terminów dostawy, niektóre czynniki zewnętrzne mogą czasami powodować opóźnienia, takie jak:

  • Wysoki sezonowy popyt

  • Przerwy w usługach przewoźnika

  • Nieprzewidziane warunki pogodowe

Jeśli wystąpią opóźnienia przekraczające podany czas, prosimy o kontakt z naszym zespołem wsparcia pod adresem info@lomiea.co w celu uzyskania pomocy.

Pytania?

Prosimy o kontakt za pomocą poniższych danych:

Numer telefonu: +44 7448 986668

Adres e-mail: info@lomiea.co

Godziny dostępności wsparcia : 

  • Od poniedziałku do piątku w godz. 9:00–16:30 (GMT+1)

  • Czas odpowiedzi: Prosimy o do 12 godzin na odpowiedź e-mail ze względu na dużą liczbę zgłoszeń. Dziękujemy za wyrozumiałość i cierpliwość.

Informacje prawne:

Nazwa sklepu: Lomiea

Nazwa firmy: Product4all

Numer KvK: 80976034

Adres fizyczny: Karveel 1, 1132GT Volendam